Правила и условия

Законодательство Латвийской Республики требует, чтобы владелец интернет-магазина предоставлял условия доставки товаров, возврата и права на отказ. Такие положения называются договором дистанционной торговли (регламенты Кабинета Министров).

Эти правила регулируют порядок заказа, оплаты, доставки и возврата товаров, а также обработку персональных данных и условия заключения договора дистанционной торговли в интернет-магазине. Размещая заказ на нашем сайте, клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с этими правилами.

Договор дистанционной торговли

Продавец товаров, предлагаемых в данном интернет-магазине (далее — Продавец), и лицо, оформляющее заказ (далее — Покупатель), заключают следующий договор:

В соответствии с Законом Латвийской Республики «О защите прав потребителей» и Постановлением Кабинета Министров №255 «Правила о договорах дистанционной торговли», договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом в интернет-магазине, считается договором дистанционной торговли.

Договор дистанционной торговли вступает в силу с момента оформления заказа покупателем на сайте и получения подтверждения на указанный электронный адрес. Продавец обязуется выполнить заказ в соответствии с условиями договора и законодательством Латвийской Республики.

Потребитель имеет право отказаться от договора дистанционной торговли в течение 14 дней после получения товара, направив форму отказа или уведомление об отказе на электронную почту продавца. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и без повреждений. Расходы на возврат несет покупатель, если только товар не поврежден или не соответствует заказу.

Доставка и оплата

Покупатель может выбрать наиболее удобный способ доставки, указанный при оформлении заказа. Мы предлагаем доставку через пункты выдачи, курьером или самовывоз (если доступно).

Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после получения оплаты. Срок доставки зависит от выбранного способа и загруженности службы доставки.

Доступные способы оплаты:

• Банковский перевод

• Интернет-банкинг (Swedbank, SEB, Luminor и др.)

• Банковские карты (Visa, Mastercard)

• Другие платежные системы, доступные на сайте

Все цены указаны в евро с учетом НДС (если применимо). Счет-фактура отправляется на электронную почту клиента после подтверждения заказа.

Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента его получения, направив продавцу письмо об отказе. Продавец по запросу отправит покупателю форму для отказа по электронной почте.

Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе. Все расходы, связанные с возвратом товара продавцу, несет покупатель.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

• Заказанные товары по своей природе не подлежат возврату, быстро портятся или имеют короткий срок годности;

• Товары изготовлены специально для покупателя по индивидуальному заказу;

• Покупатель вскрыл упаковку аудиозаписей, видеозаписей или компьютерных программ.

Согласно статье 12, пункту 6 Закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей»:
«Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ. Продавец имеет право отказать покупателю в использовании права на отказ или удержать компенсационный сбор, если товар поврежден, небрежно использован, нарушены инструкции, утеряна оригинальная упаковка или упаковка значительно повреждена.»

Обработка данных

Оформляя заказ, покупатель соглашается, что его персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Латвийской Республики. Персональные данные используются исключительно для обработки заказов, доставки и обслуживания клиентов. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения заказа (например, службам доставки).

Клиент имеет право запросить информацию о своих обработанных данных, а также потребовать их исправления или удаления, написав на наш электронный адрес: [email protected].

Данные правила вступают в силу с момента публикации и действуют до их обновления или изменения. Продавец оставляет за собой право изменять данные правила в любое время с уведомлением клиентов на сайте.