Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi). 

 Šie noteikumi reglamentē preču pasūtīšanas, apmaksas, piegādes un atgriešanas kārtību, kā arī personas datu apstrādi un distances līguma noslēgšanas nosacījumus internetveikalā. Veicot pasūtījumu mūsu mājaslapā, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem

Distances līgums 

Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu: 

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”, pirkuma līgums, kas tiek noslēgts starp pircēju un pārdevēju interneta veikalā, tiek uzskatīts par distances līgumu. 

Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad pircējs mājaslapā veic pasūtījumu un saņem apstiprinājumu uz norādīto e-pastu. Pārdevējs apņemas izpildīt pasūtījumu saskaņā ar līguma noteikumiem un Latvijas Republikas likumdošanu. 

Patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, nosūtot atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikšanos uz pārdevēja e-pastu. Prece jāatgriež oriģinālā iepakojumā, nebojātā veidā. Atgriešanas izdevumus sedz pircējs, ja vien prece nav bojāta vai neatbilst pasūtījumam. Piegādes un samaksas kārtība Pircējs var izvēlēties sev ērtāko preču piegādes veidu, kas norādīts pasūtījuma veikšanas laikā. Piedāvājam piegādi ar pakomātiem, kurjeru vai saņemšanu uz vietas (ja tāda opcija pieejama). 

Pasūtījumi tiek apstrādāti 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida un pakalpojumu sniedzēja noslogotības. 

Maksājumu iespējams veikt ar: 

• Bankas pārskaitījumu; Internetbanku (Swedbank, SEB, Luminor u.c.); 
• Bankas karti (Visa, Mastercard);
• Citām maksājumu sistēmām, kas pieejamas mājaslapā. 

Visas cenas norādītas eiro ar PVN (ja piemērojams). Rēķins tiek nosūtīts uz klienta norādīto e-pastu pēc pasūtījuma apstiprināšanas. 

 Atteikuma tiesības 

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma. Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs. 

 Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja: 

• pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas; 
• pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma; 
• pircējs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu. 

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts. 

 Datu apstrāde 

Veicot pasūtījumu, pircējs piekrīt, ka viņa personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Personas dati tiek izmantoti tikai pasūtījumu apstrādei, piegādei un klientu apkalpošanai. Datus neizpauž trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums vai tas nepieciešams pasūtījuma izpildei (piemēram, piegādes uzņēmumiem). Klientam ir tiesības pieprasīt informāciju par saviem apstrādātajiem datiem, kā arī pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu, rakstot uz mūsu e-pastu: [email protected] 

 Noteikumi stājas spēkā no to publicēšanas brīža un ir spēkā līdz brīdim, kad tie tiek atjaunoti vai mainīti. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt šos noteikumus, par to informējot klientus mājaslapā